El
teletrabajo, la malla de seguridad, la automatización y la hiperautomatización
son algunas de las tendencias tecnológicas que marcarán el próximo 2022. Un
nuevo año en el que se espera que el proceso de transformación digital de las
empresas tome el impulso suficiente, para avanzar en el cumplimiento de las
metas digitales fijadas por la UE para 2030.
Si
está pensando en invertir en transformación digital para mejorar los niveles de
productividad y competitividad o impulsar la sostenibilidad e innovación en su
empresa, a continuación, le explicamos cuáles serán las tendencias
tecnológicas que no debe perder de vista, este próximo año.
Listado tendencias
tecnológicas 2022
Cada
año el mundo de la tecnología se renueva y avanza un paso más allá, en favor de
ofrecer un amplio abanico de productos y soluciones, destinadas a satisfacer
las exigentes demandas del mercado, tanto de consumidores como de empresas
pertenecientes a diferentes sectores productivos.
La
transformación digital y digitalización de las empresas e instituciones
públicas y privadas, así como del conjunto de la sociedad es un fenómeno
imparable que traerá consigo mejoras importantes, por ejemplo, en la prestación
de servicios esenciales, conectividad de la población, ciclo productivo y
cadenas de suministro, etc.
Sin
embargo, la crisis económica derivada del COVID-19 ha paralizado la evolución
de estos procesos transformadores en las organizaciones, además de abocar al
cierre a muchas empresas, especialmente pymes, como consecuencia de la
paralización de numerosas cadenas de producción y suministro o la caída de la
demanda de determinados bienes y servicios.
Ante
esta situación, la disponibilidad de diferentes mecanismos de financiación
destinados a satisfacer las necesidades en inversión tecnológica de las
compañías, resulta fundamental para retomar la senda del crecimiento económico
mundial.
En el caso de los países que forman parte del Eurogrupo, las empresas con sede en alguno de estos territorios disponen de diferentes líneas de ayudas, como las habilitadas a través de los fondos Next Generation. Además, en el caso de España, se han habilitado otras líneas de financiación como los préstamos ICO o los otorgados por la Empresa Nacional de Innovación (ENISA), a pymes innovadoras y jóvenes emprendedores, junto con los articulados por las entidades bancarias, los fondos de deuda y la creciente financiación del capital riesgo privado que se espera tenga un mayor protagonismo de cara a este nuevo año.
1. Teletrabajo y
trabajo híbrido
El
teletrabajo y el trabajo híbrido son dos tendencias tecnológicas que
han llegado para quedarse. Según el reciente informe publicado por la
consultora tecnológica Forrester que recoge sus predicciones para 2022, se
estima que un 10% de las empresas a nivel mundial ‘se comprometerán con un
futuro totalmente a distancia’, mientras que ‘el 60% optará por un modelo
híbrido’.
Sin
embargo, este mismo informe se hace eco de la resistencia al cambio mostrada
por parte de los líderes de muchas organizaciones, a la hora de afrontar estas
nuevas modalidades de empleabilidad. Una prueba de ello, la encontramos en que
las reuniones, los puestos de trabajo y las oportunidades de promoción
continúan respondiendo a los cánones fijados por el modelo heredado ‘full time’
en la oficina.
Por
otra parte, el documento confirma que el 30% restante de las organizaciones que
continúen apostando por modelos basados en el presencialismo laboral, sufrirán
un importante desgaste, hasta tal punto que las tasas de abandono mensual por
parte de sus plantillas aumentarán hasta el 2,5%, durante 2022.
Así
las cosas, los líderes de las empresas deberán comprometerse y poner todo lo
que esté en su mano por hacer que el teletrabajo sea una realidad.
2. Inteligencia
Artificial
La
consultora tecnológica con sede en Amsterdam, Bearing Point, ha publicado
recientemente un informe sobre las cinco tendencias
tecnológicas para 2022, en
el que la Inteligencia Artificial (IA) responsable, ocupa el primer puesto de
su ‘top cinco’.
La
maduración de la IA requiere de un grado de implicación que va más allá del
puro desarrollo técnico de esta tendencia tecnológica. Ahora los equipos de TI
de las organizaciones deben integrar los principios de ética y responsabilidad,
en el desarrollo de todas las fases de un proyecto de IA.
En
este sentido, la UE dispone de un decálogo de buenas prácticas,
denominado Libro Blanco sobre Inteligencia
Artificial. En este documento, la Comisión Europea propone un marco
normativo común que garantice un desarrollo y aplicación de los sistemas de IA,
en base a criterios éticos, imparciales, transparentes, seguros y siempre bajo
el control humano. Además, este documento establece una clasificación de los
sistemas de IA, atendiendo al nivel de riesgo, el cual, puede ser
‘inaceptable’, ‘alto’, ‘reducido y ‘mínimo’.
3. Red 5G
Si
echamos la vista atrás, muchos recordarán cómo a finales del año 2019, muchos
medios de comunicación especialistas en tecnología y empresas, se hacían eco de
una de las principales tendencias tecnológicas que marcaría la
segunda década del 2000, el despliegue del 5G.
Sin
embargo, la pandemia del COVID-19 frustró los deseos de todos aquellos que
habían depositado sus esperanzas en las oportunidades que traería consigo este
nuevo estándar de comunicación.
Así
las cosas, ha habido que esperar hasta 2022, para que numerosas voces de
expertos en tecnología y líderes de organizaciones tecnológicas anuncien que
este nuevo año se espera superar la barrera de los 1.000 millones de
suscriptores mundiales al 5G, según recoge la publicación ‘The Ericsson Mobility Report’.
El
5G representa una oportunidad, tanto para las empresas como para la sociedad en
su conjunto. Los beneficios que trae consigo esta tendencia tecnológica son
diversos y muy diferentes: banda ancha móvil de muy alta velocidad,
comunicaciones ultrafiables y de baja latencia, mayores niveles de seguridad de
red, capacidad para gestionar millones de dispositivos simultáneamente y en
tiempo real, la ampliación de la velocidad y de los niveles de cobertura –banda
ancha- en las zonas rurales…
Unas
ventajas que serán especialmente aprovechadas por aquellos países que cuenten
con grandes despliegues de fibra óptica, como es el caso de América del Norte,
Asia Oriental y Europa (donde España fue uno de los primeros países en
desplegar el 5G comercial).
4. Soluciones ‘Low
Code’
Las
plataformas ‘Low Code’ constituyen una de las tendencias tecnológicas que
han democratizado el acceso a la tecnología de nivel empresarial, posibilitando
que cualquier organización, sin importar su tamaño, actividad o el nivel de
cualificación de sus empleados en competencias digitales, representen una
rémora para su proceso de transformación digital y digitalización.
El
‘Low Code’ permite diseñar aplicaciones multiplataforma, de forma segura, en
escasos minutos y sin la necesidad de poseer conocimientos técnicos, con el
objetivo de mejorar los procedimientos empresariales a nivel interno y externo.
Los
resultados de esta tendencia tecnológica son claramente
evidentes: aumento de la productividad y de la competitividad de la
organización, así como, flexibilidad, escalabilidad, reducción de tiempos y
posibilidad de realizar automatizaciones e integraciones con otras plataformas
y softwares.
Sin
duda, una gran ayuda tanto para empresas que disponen de equipos de TI, ya que,
facilita el desarrollo de aplicaciones, como para aquellas empresas que, aunque
no disponen de estos departamentos o personal altamente cualificado, quieren
desarrollar aplicaciones personalizadas de forma ágil, rápida e intuitiva.
5.
Hiperautomatización
La
hiperautomatización es la evolución natural de la automatización de procesos,
entendida esta última como la mecanización de todos aquellas tareas manuales y
repetitivas, desarrolladas por el factor humano de una organización.
Esta tendencia
tecnológica, que se espera tenga un elevado grado de aceptación por parte
de las organizaciones a nivel mundial, permite automatizar cualquier proceso
empresarial a partir de la combinación de diferentes tecnologías avanzadas como
la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la Automatización Robótica de
Procesos (RPA).
Los
resultados derivados de la implementación de esta tecnología son evidentes:
reducción de tiempos en el ciclo productivo, supresión de la intervención
humana en los procesos manuales, mejoras en la toma de decisiones, eliminación
de los errores vinculados con el factor humano, reducción de los costes
operativos, incremento de la productividad y competitividad de la organización,
y aumento de la satisfacción de los empleados al tener que desarrollar tareas
de mayor valor para la organización.
6. Malla de ciberseguridad
Las crecientes demandas de las
organizaciones por mejorar sus niveles de ciberseguridad, frente a posibles
ciberataques, el aumento de servicios en la nube y el teletrabajo han sido
factores determinantes en el desarrollo e implantación de esta nueva tendencia
tecnológica: la malla de ciberseguridad.
Una malla de ciberseguridad permite
prolongar el perímetro de seguridad que protege a una organización o, dicho de
otra forma, consiste en el diseño de una infraestructura que posibilita la
definición de un perímetro de seguridad, en torno a un individuo (empleado,
cliente o partner) que opera de forma remota, una cosa (nube) o entidad
(empresa), para un control de la ciberseguridad escalable, flexible y fiable.
7. IoB (Internet del comportamiento)
La IoB permite identificar los hábitos de
vida y el comportamiento de los individuos, para ofrecerles soluciones
segmentadas y personalizadas, que puedan llegar a influir en sus decisiones.
Para ello, la IoB se sirve de la combinación
de diferentes tecnologías creadas para recopilar información de los usuarios –
como la ubicación, el reconocimiento facial, la monitorización de la actividad
física, las redes sociales o las compras realizadas- y su interrelación, con la
intención de ofrecer una solución al usuario que determine, de alguna forma, su
comportamiento.
Ahora bien, llegados hasta este punto,
conviene recordar las posibles implicaciones éticas y sociales derivadas de la
recopilación, almacenamiento y uso de estos datos por parte de las empresas.
Una cuestión que, además, comporta riesgos legales y de seguridad relacionados
con el derecho a la privacidad de los usuarios.
8. Experiencia Total (TX)
La Total Experience equivale
a la suma de la experiencia del cliente (CX), la experiencia del empleado (EX),
la experiencia del usuario (UX) y la multiexperiencia (MX).
El resultado de esta operación garantiza una
mejora de las diferentes experiencias que se dan dentro una organización, para
lograr un resultado empresarial transformador. En otras palabras, de lo que se trata
es de utilizar la tecnología para romper con los silos existentes entre los
distintos departamentos de una misma organización, integrando sus funciones,
para mejorar la satisfacción del cliente final.
9. Infraestructuras smart
Las infraestructuras inteligentes son otra
de las tendencias tecnológicas que recoge
Forrester, en su informe titulado ‘Predicciones 2022’.
El documento confirma la importancia de
invertir en el Internet de las Cosas (IoT) y en redes avanzadas como el 5G, a
la hora de impulsar el desarrollo y crecimiento de las infraestructuras
portuarias, ferroviarias y por carretera de los países a nivel mundial.
Una tendencia tecnológica por la que
apuestan EE.UU., China y Europa, como bien reflejan sus programas de inversión
en infraestructuras para los próximos años.
El objetivo de las infraestructuras smart
consiste en crear ciudades inteligentes, a partir de la aplicación de
tecnologías de la información y comunicación (TIC), en diferentes
infraestructuras y servicios (edificios, servicios energética, agua, gestión de
residuos, movilidad…).
10. Nube nativa
La nube nativa se basa en una arquitectura
de software que permite desarrollar aplicaciones directamente en el cloud. Las
principales ventajas que se desprenden de esta tendencia tecnológica son
tres: escalabilidad, flexibilidad y agilidad en el proceso de desarrollo. Tres
beneficios que, actualmente, representan una importante ventaja competitiva
para las organizaciones, ya que, les permiten ser mucho más resilientes.
Por ahora, muchas consultoras tecnológicas
confirman que el futuro del desarrollo del software pasa necesariamente por la
nube nativa, especialmente, teniendo en cuenta que cada vez son más las
empresas que empiezan a automatizar sus procesos internos y externos, lo cual
requiere de una tecnología que garantice, de forma efectiva, la operatividad y
seguridad.
